老牌五星级酒店深陷卫生门始末,试问危机公

近日来五星级酒店遭遇卫生门，被网络和媒体炒得沸沸扬扬，民众群情激愤。而引发这起卫生门的主角则是网名为花总丢了金箍棒的花总。这位花总曾是一家金融软件公司的创始人，他因一系列网络热点事件为人所知。如今，他再度因为曝光酒店卫生乱象而再度走到聚光灯之下。事发——杯子的秘密年11月14日晚间，花总在社交网络发布名为《杯子的秘密：你所不知道的酒店潜规则》的文章，瞬间刷爆了网络。他通过视频爆料：中国酒店行业存在巨大的卫生隐患，包括几千元一晚的豪华五星级酒店。视频中，十几家五星级酒店，客房服务员用各种不卫生的做法擦拭杯子，甚至使用浴室内的洗脸毛巾、浴巾来擦拭杯子。一时间，涉及的万豪、希尔顿、香格里拉、四季、文华东方等集团旗下的多家五星级和非星级酒店卷入舆论漩涡。这个视频曝光的14家酒店每晚的参考房价从多到元左右，而卫生问题并没有因为房价的增长而减少。例如，售价约每晚元的上海浦东丽思卡尔顿酒店的客房服务人员拿顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯，后又将挤过的半瓶洗发水放回继续给顾客用。售价约每晚元的上海宝格丽酒店，工作人员从卫生间垃圾桶里捡起顾客丢弃的一次性杯盖，在自己的衣服上擦拭了几下，继续盖在杯子上供顾客使用。这条新闻发布之后，瞬间在社交网络引发强烈的

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