故事跟了客户两年,闺蜜临时挖走我六百万业
本篇内容为虚构故事，如有雷同实属巧合。
1
小徐实习的时候，就听说姚姗是紫金支行的王牌销售，只要跟着她，半年内保证上手，一年内业绩上榜，从此吃喝不愁。
正式入职后，小徐向姚姗表明了心意，想拜她为师，学销售的本事。但是小徐刚说完，姚姗就让她打消这个念头，姚姗说她已经封山，再也不收徒弟了。
无论小徐怎么哀求都没用，但小徐也没死心，主动给姚姗打下手。反正刚入职的小萝卜，打印、复印、整理材料都是必备功课。
这些小徐都心甘情愿，只是姚姗总像防贼一样防着她，让她感觉很别扭。
根据华运银行的规定，理财经理每个月需要给名下客户打电话，营销华运最近推出的各款产品，电话覆盖率达到一定比例才可以拿到奖金。
因为小徐没有客户，姚姗就让她给一些存款量非常低的客户打电话。
每次打电话之前，姚姗总是先把小徐支开，输入密码，登录客户服务系统之后，再让小徐过来，仿佛担心小徐会偷看她的密码。
而且小徐打电话的时候，姚姗就坐在旁边看着，美名其曰指导，但小徐总觉得是姚姗在防着她，防止她偷偷记录客户的联系方式。
时间一长，小徐心里就有了情绪。在茶水间叹气时，被沈茜茜听到了。
“呦，怎么了？”沈茜茜拿着喜茶新出的当季主打水果茶，吸了一口，边嚼果肉边调侃，“入职半年了，还没开张呢？一个月几千块的工资怎么过呀？”
小徐脸色讪讪的，眼神里都是无可奈何。早知道当初不找姚姗，找沈茜茜也行啊。
听说沈茜茜入职才两年，业绩扶摇直上，有时候甚至还压姚姗一头。脖子上项链是宝格丽经典款，手上的戒指是HERMES，朋友圈也常常是各种轻奢品牌拔草。
小徐与沈茜茜是一个支行，是一个岗位，收入怎么差别这么大？要是沈茜茜愿意收自己为徒就好了。
正胡思乱想，姚姗突然喊她，“小徐，过来把这个打印整理一下，等下顾姐要过来。”
小徐赶紧放下手中的白水杯，去给姚姗准备材料。
材料无外乎一些国债、存单、理财的收益率对比，手机银行上都有，但姚姗非要让小徐做个精美大方的PPT，还得到外面的打印店彩打，精装，美名其曰这是对客户的尊重。
这也就算了，每次顾姐来，姚姗都故意关着贵宾室的门，和顾姐单聊。小徐一个人晾在外面，感觉自己就是个马仔。
“小徐，我多买了一杯喜茶，你要吗？”沈茜茜在她的贵宾室里示好，小徐顺着台阶过去了。喝了一大口喜茶，感叹三十多块一杯的糖水就是比白水好喝。满满的热量和人民币。
“你天天帮她打杂，她没有分给你客户吗？”
“她说时候还没到。”小徐烦躁地用管子戳着杯底，一般师父带徒弟，都会把一些不重要的客户分给徒弟。
一来师父手上客户比较多，顾不过来，二来让徒弟练手，没准还能挖掘出一些有潜力的客户。可是姚姗根本不承认小徐是徒弟，更别说给她分客户了。
“那可真是小气呐。”沈茜茜嘴角勾起一丝嘲笑，问道，“屋子里那个顾姐是什么情况？”
“是姚姐的重要客户，但也就买买理财，没什么别的需求。”
“买了多少？”
“也就一百来万吧。”
按华运银行的规定，个人客户按购买的产品金额进行等级划分，超过50万的是贵宾客户，超过万的是私人银行客户，姚姗手上少说有几十个私行客户，上百个贵宾客户。
平时谈私人银行客户也没太关门，对这个顾姐怎么这么特殊。沈茜茜暗自琢磨，没再往下问。
2
月末，华运银行北京分行理财群里突然蹦出零售部门发的营销快报：“恭喜紫金支行沈茜茜出了万净值型理财大单！”
支行长迅速把营销通报转到支行理财团小群，群里一下炸锅了。
羡慕的呼声和彩虹屁在嗖嗖嗖发射。大家纷纷问，哪个金主在营销结束的最后一天送上了大单？
华运银行每个季度都会搞营销竞赛，销售前十名的理财经理，奖金会翻倍。上一周分行的业绩排名，沈茜茜和姚姗都排在10名开外的位置，但若加上这一单，沈茜茜必进前10。
群里正在热闹的恭喜，姚姗在贵宾室暴了一声粗口，然后猛地推开沈茜茜的门，也不顾理财主管也在，指着沈茜茜。
“你是觉得从别人嘴里抠嚼过的食物特别有劲是吧？你是抢别人客户会上瘾是吧？你这挖墙脚撬户的本事玩得挺溜，真是能耐你了！”
原来沈茜茜的金主正是姚姗的客户顾姐。
“是你教我的，要最大化挖掘客户的价值，既然客户在你手上不出产能，就不要独占着，要为支行大局着想。”沈茜茜递给理财主管一个识大体、顾大局的眼神。
主管想出来和稀泥，被姚姗摁在椅子上。
“我卖货的时候你还在写作业呢。你等着。”姚姗一阵风来，又一阵风走，回自己屋里，“嘭”一下甩门关上。
沈茜茜完全不在意，满意地欣赏着自己新做的指甲。小徐站在大堂，远远望着这突如其来的狗血剧，闻到一股八卦的味道，打探一番才知道，这竟然不是沈茜茜第一次抢姚姗的客户。
沈茜茜是姚姗一手带出来根正苗红的徒弟。
那一年沈茜茜25岁，从宏发银行跳槽到华运银行，聪明伶俐，嘴巴甜，最吸引姚姗的是沈茜茜身上那一股野生的销售欲望和技能，属于老天爷赏饭吃的销售人员。
姚姗也不吝赐教，手把手带着她，两个人不仅是师徒，更是闺蜜。
可惜过了不到一年，沈茜茜全上手了，就不满足于再给姚姗溜须拍马做小弟，也看不上账户余额万把来块钱的小户，悄无声息挖了姚姗近一半的客户自立门户。
理财主管怕窝里斗伤了客户，本来想出来主持正义，但眼看深茜茜把客户维护得更好了，出的单更多了，理财主管就睁一只眼闭一只眼，反正一切以支行大局为重，况且抢的也不是他的客户。
自那之后，姚姗放话这辈子再也不带徒弟了。
没想到还有这一出，小徐觉得自己真是躺枪。每天累死累活伺候姚姗，竟然是给别人擦屁股。
“小徐！”姚姗在屋里喊。
小徐内心一阵不妙，觉得怒火要烧到自己身上。
“她怎么有顾姐联系方式？她怎么知道顾姐有购买实力？”
“我也不知道啊”，小徐立刻表真心。
“您平时除了让我做PPT，也不让我接触顾姐，顾姐的情况我都不知道，不可能是我告诉她的。不过，”小徐吞吞吐吐地说，“上两周有一次顾姐临时过来，您不在，沈茜茜和她聊了两句。”
“我不在，你不能招呼啊？什么时候轮到她？”
小徐心里嘀咕，我上赶着伺候，回头你又得怀疑。况且人是活的，又不是死物，我还能绑着顾姐不成？
“我给你讲过很多遍，作为理财经理，得有眼力劲儿，得有判断力，得机灵，得知道什么时候做什么事儿。”
姚姗看着小徐，真是恨铁不成钢。若说沈茜茜有七窍玲珑心，天生适合干销售，那小徐简直有颗石头心，去会计部做账比较合适。
“姚姐，那现在怎么办？顾姐，这算是丢了吗？”
“哼”，姚姗从鼻子里挤出讥讽，“看她能蹦跶几天。她这是自掘坟墓呢。”
果然过了没多久，顾姐找来了。
3
顾姐从头到脚都穿着普通的品牌，背的包都瞅不见个LOGO，但浑身就是洋溢着，养尊处优阔太太的有钱气质。
就像走进自己家门一样，径直来到沈茜茜的贵宾室，一屁股坐在沈茜茜对面，包往桌子上一扔，“我说了我要买保本保收益的理财，你让我买的这什么玩意儿？怎么还赔了？”
“姐，是这样的，您买的这款理财是净值型理财，和您之前购买的预期收益型不一样。”沈茜茜身子半向前探，真诚地解释。
“我不管你什么型，我当初说得清清楚楚、明明白白要保本保收益，是你拍着胸脯和我说，这款保本保收益，收益还高。”
“姐，谁都知道高风险高收益，这款历史业绩高于同期理财，肯定风险也高一些。”
顾姐当场就翻了白眼，这丫头片子怎么张嘴就胡来，当初忽悠她下单时可不是这么说的。
沈茜茜在心里骂了句土老帽，嘴上继续解释“您买的这款产品挂钩股票指数，这两天大盘有调整，所以它有点浮亏，您放心，过两天就涨回来了。”
一听股票，顾姐就急了，“我不管它挂钩啥，总之它赔了你得给我个说法！”
沈茜茜心里有点不耐烦了，身价千万的人怎么听不懂人说话呢？理财产品赔了她有什么办法？又不是她拿去投资，要怪去怪总行理财池呀！但她还得耐着性子。
“您再观望两天，过两天就回来了，没准儿还冲高呢！”
沈茜茜好说歹说才把顾姐送到支行门口，顾姐撂话，“两周，我给你两周时间，要是真赔钱了，赔多少你给我补多少！”
“您放心，您慢走啊！”等顾姐走远之后，沈茜茜就变了脸，有没有购买常识？你签的字，你刷的卡，你做的交易，让我赔？凭什么？做梦呢吧。卖这么多客户，人人都来让我赔，我不亏死了？
沈茜茜一回头，看见姚姗站在贵宾室门口，笑意盈盈地望着她，“万大单，别吃进去，还得吐出来。”
“笑话。”沈茜茜白眼翻到额头，回自己屋里关了门。
小徐看姚姗心情不错，赶紧问，“姐，这是怎么回事？”
原来根据年发布的资管新规，银行理财要打破刚性兑付，向净值化转型，投资者要自负盈亏。
过去银行理财产品都是“预期收益型”，虽然产品说明上没写“保收益”，但各银行用自己的声誉承担着刚性兑付。
净值型理财推出后，银行把客户的钱拿去投资，收益该是多少，投资者就拿到多少，如果亏了，投资者要自己承担。
顾姐想买预期收益型，沈茜茜让她买了净值型。
“可是顾姐既然有实力买万，怎么会在乎这点损失？”
“告诉你多少遍了，每个客户投资的目的不同，有的风险规避，必须保本，不在乎赚得少；有的风险承受能力强，不在乎一时亏损，愿意买基金。”
“投资目的决定了投资产品。顾姐的目的就是保本，所以我之前才给她推荐存单、国债。”
“那沈茜茜卖的产品完全和顾姐的需求匹配不上，顾姐吃了亏，她会善罢甘休么？”
当然不会。这年头只有没本事的人才会吃了亏闷不作响，顾姐是经历过大风大浪的人。
果然过了两周顾姐又找来了，理财不仅没有涨回来，还跌得更多了。虽然相比于股票、基金，理财只亏了3%，但与顾姐保本的要求完全背道而驰。
顾姐想及时止损，立刻赎回，但损失了18万本金，让沈茜茜自掏腰包赔给她。
沈茜茜客客气气拿出产品说明，上面清清楚楚明明白白写着“理财有风险，投资需谨慎”。
而且姚姗当初教过她，为了避免扯皮，签单前，一定要在摄像头下再给客户念一遍“理财有风险，投资需谨慎”，沈茜茜故意把监控视频也调了出来，证明自己销售流程合规，风险提示到位。
心里美滋滋想，顾姐让她赔，真是做梦！
眼看两个人就要吵起来了，沈茜茜假模假样提醒，“影响了支行大堂秩序，被经警请出去可不好看呢。”
气得顾姐当场想抽她。理财主管赶紧出来和稀泥，把顾姐请到了姚姗这边，想让姚姗利用多年服务的情分，安抚顾姐。
姚姗像是听到了天大的笑话，她挖我客户，给我客户下绊子，捅了篓子，让我客户吃了亏，我还得替她安抚？
她以为她是天女下凡来历劫的，所有人都得帮着她？姚姗在心里翻了白眼，但面对顾姐，还是软言相劝。
“您看，我就一天没在，您怎么就被别人拐跑了？”姚姗对着顾姐撒起娇来，半是埋怨，半是委屈。
“唉，那小姑娘嘴皮子利，说是你徒弟，我就信了，她推荐的产品收益率还高，我就买了。”
“咱俩的交情，有合适的产品，我会不想着您吗？您就是太善良，别人说什么您都信。”
“嗨，那现在怎么办？”
“您若信得过我，我给您支一招。”这一次姚姗没再避着小徐。关上门，小徐听完姚姗的妙计，在心里画了个大写的服，果然姜还是老的辣。
4
第二天支行一开门，顾姐就来了，还是径直走进沈茜茜的贵宾室。沈茜茜仗着卖理财的全流程合规合法，就算顾姐告到银监会也不可能挑出她的错来，于是心安理得地坐着。
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