2万多买的蛇皮包发黄发黑,女子要求退货,

2万多买的蛇皮包发黄发黑，女子要求退货，门店：皮具不能碰水

俗话说“包治百病”，包包在每一个女性的心里都有非常重要的意义，可以说对女性而言，包包不仅是用来存放东西的，也是用来提升品位的。杭州的王女士日前在杭州大厦宝格丽专柜买了一款蛇皮包，花了2万多块钱，结果才用了20天左右，就发现包的外皮发黄发黑，她怀疑质量有问题，要求退货。

王女士告诉记者，之前她在杭州大厦的宝格丽店，花了块购买了一款皮包，据说是水蛇皮材质的。但是包买回家总共用了20天左右，就发现包的外皮发黄发黑。如今一提到这个新包，她就忍不住吐槽，说这个包只有新的时候是好看的，用不了一个月就变丑了，她认为这款包存在质量问题，她现在想要退货。

记者和王女士来到杭州大厦宝格丽店，工作人员拿出了一款王女士购买的同款新包。王女士指着新包对记者直言：你看看现在新的包就是银白色的，看起来真的很漂亮，但是用不了多长时间，它整包就开始变黄变黑，而不是一块一块的。她们之前解释，说我是碰到了水，难道我整个包泡在水里了吗？

宝格丽店的许经理解释道：包的颜色确实有点改变，但是每个人表达的程度可能会不一样。我们当时也看了一下包，触摸到包上面有点粘粘的感觉，怀疑是使用不当，接触到了水。后来我们将包寄到了上海宝格丽售后进行检测，目前包还没有寄回来，但是检测报告已经出来了。

检测报告上面写着：皮质疑是接触过液体或含有化学成分的物品，导致皮质表面物质受损，皮子产生变色现象。许经理表示，一般来讲的话，不仅仅是包，即便是平常穿的皮鞋，这种材质都容易产生这种问题。如果接触过水或大面积接触过水，小面积的还好一点，大面积的话，水如果渗透进去，对皮质肯定会有影响，这是一个简单的常识。

不过对于许经理的说法，王女士并不认同，她当场反驳：你说所有的包都这样，那我老公背LV的包已经好多年了，为什么颜色不变？别说它碰水了，就是碰什么东西也没有看到它变色，你这样讲有点太牵强了。而且我这个包背得很精心的，几万块钱的包，我不可能像几百块钱的包那么随意。

王女士说，这款包平时背的时候很在意，她只在晴天背这个包。只有一次外出的时候临时下雨，当时她也用防雨袋包着这个包，可见她的确十分爱护这个包。后来针对这个问题，她特意咨询了一个做皮质20多年的专业人士，对方告诉她，皮包变色，皮质发黄的原因，有可能是变黄等级不够。

王女士坚持认为这款包存在质量问题，要求门店退货。不过许经理却表示，这款包不存在质量问题，属于使用不当，不予退货。如果王女士有异议，可以把包拿到第三方机构进行鉴定，如果鉴定出来有质量问题，她们可以退货。对此王女士表示，接下来她会考虑一下。

小编想说，一般皮质的包最害怕的就是潮湿的环境，蛇皮包也不例外。如果大面积接触到水，水渗透进去会让皮质发霉，确实容易发生变色。而且像这种奢饰品包包，平时还是要注意保养，尽量用干净的干布来擦拭脏污，保持干燥。另外提醒大家，买这种奢侈品的时候，最好咨询一下店员，了解清楚平时如何维护保养，以免带来损失。

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