5000元一晚上海宝格丽等五星酒店被曝

3月22日，“滤镜粉碎机”发布一则关于上海宝格丽入住的测评视频。

视频中介绍，价值多元一晚的上海宝格丽，设计存在巨大隐私BUG。夜晚卧室里发生的一举一动，能如同电影荧幕一样被反光投射到隔壁的玻璃窗上。楼上阳台能看到楼下卫生间的浴缸。

上海宝格丽酒店的工作人员在视频中表示，酒店早已发现该漏洞，但改变房间格局工程量较大，因此现在没有办法解决这一问题。

此外，测评员还以陌生访客身份要求进入住客房间，上海宝格丽和上海世茂深坑酒店的前台服务员都仅凭测评员递过去的手机和住客确认了身份证号后四位，就给开了房卡。而事实上，测评员的电话打给了第三人，而非住客本人。

之后上海宝格丽酒店的回应指出，目前已经开始在酒店所有的客房里增加了一份客人隐私保护的提示函。另外，在浴室将安排浴室窗帘，在卫生间入口处的墙上，将增加保护隐私的小贴士，提醒顾客可以在需要的时候拉上窗帘。同时正在积极地寻求更多改善的方案。

网友热议

有网友表示，现在信息泄露的问题十分严重，这个漏洞很吓人！

实际上，关于宝格丽酒店玻璃窗泄漏房客隐私的投诉，并非首次。记者在携程酒店点评上发现，有消费者在入住北京宝格丽酒店前询问是否能从房间的玻璃窗看到室内情况，酒店工作人员回应称“黑色玻璃绝对看不到”，入住后消费者发现从酒店外侧能清楚地看到室内情况。

也有网友建议去搜一下，上海宝格丽的卫生测评。

测评结果也是显示，房间卫生不达标，该更换的东西根本没换。

还有网友表示自己的消费水平，达不到入住超五星酒店，贫穷限制了担忧。

中国政法大学传播法研究中心副主任、中国消费者协会专家委员会委员朱巍对界面新闻记者表示，酒店有责任保障消费者的隐私权不被侵犯，测评中所提及的房卡问题，显然是酒店方没有尽到相关责任和安全保障的义务。他指出，消费者享有隐私权，其中包括了个人的私密空间，付费入住的酒店房间属于个人的私密空间。

除了隐私问题，部分酒店卫生问题也令人担忧。

年11月，媒体也曾报道万豪旗下彭年万丽酒店服务员用抹布擦漱口杯、用浴巾擦马桶的问题。

年11月，某微博大V曝光北京、上海等多地14家五星级酒店存在用脏浴巾擦杯子和厕所等卫生乱象。

对于行业屡禁不止的乱象，华美酒店顾问机构首席知识官、首席经济师赵焕焱表示，酒店行业没有全覆盖管理机构和行业协会，确实不利于有效敦促、监管行业更健康发展。还有舆论观点认为，造成高星酒店忽视卫生问题的原因，在于酒店经营的成本压力和管理漏洞，应加大监管力度。

据天眼查信息显示，视频中提到的上海宝格丽酒店关联企业为华侨城（上海）置地有限公司宝格丽酒店分公司，成立于年，经营范围包括住宿、餐饮、美容等。深坑酒店于年成立，其关联公司为上海世茂槿拓置业有限公司佘山世茂洲际酒店。

对此，你怎么看？

你还发现过哪些酒店业的乱象？

来源丨21财闻汇、“滤镜粉碎机”、界面新闻、网友评论、中国经济周刊

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