五星级酒店用浴巾擦马桶再擦杯子,这又是一

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可以这样说，酒店就是我们出门在外的第二个家，然而，你想过这样一个场景没有：当你入住了酒店，准备洗漱休息时，拿起一只杯子准备刷牙，但是这只杯子正好是上一个客人用过的洗脸巾擦拭过的。这样的情况，也许你从未想到过，甚至从未怀疑过，然而事实情况就是，这样的情况几乎在所有的五星级酒店出现，更别说比之更低等级的酒店。五星级并不高级11月14日，微博上一名叫“花总丢了金箍棒”的网友发布了一段名叫《杯子的秘密》的视频，视频里详细揭露了该网友入住的13家五星级酒店的卫生乱象。比如服务员用客人的洗脸毛巾擦拭洗手盆，用脏抹布擦洗杯具，甚至将被扔在垃圾桶的一次性杯盖回收起来：图：上海宝格丽酒店服务员打扫卫生。图：北京康莱德酒店服务员打扫卫生。图：上海外滩华尔道夫酒店服务员打扫卫生。图：上海世茂皇家艾美酒店服务员打扫卫生。图：南昌喜来登酒店服务员打扫卫生。图：福州香格里拉酒店服务员打扫卫生。图：北京柏悦酒店服务员打扫卫生。事情一被曝出，就在网上炸开了锅，有网友感叹道：虽然我住不起宝格丽，但是我还是忍不住想说这酒店也太小气了吧，一晚还舍不得给客人多用一个一次性杯盖？这种曝光不是第一次了，结果不是把酒店逼疯了，而是把我们逼的除了床之外，别的能不用就不用了，还得带条床单。以前笑话带床单出差的同事，现在觉得天真无邪的自己才好笑。更有网友细思极恐道：五星级酒店都如此何况其他的酒店！危机公关？随后，事件在各大媒体的转载报道中，更是如海啸席卷整个网络。媒体的争相报道，和网民们的吃惊愤怒，让这次酒店卫生事件，变成了酒店行业的巨大危机公关。当被曝光20小时后，已经有6家酒店出来道歉和表示要全面调查——全面调查什么？自己酒店里的卫生情况难道，自己不清楚？他们当然清楚。在花总的微博里说，这份名单肯定是公正的，因为他可以保证视频里的素材是真实的，但却绝不是公平的，“我看到的所有酒店，除了极个别的一两家做得还可以，其他的全部有问题，我挑了这十几家，其实是因为他们名气大、贵、在酒店客心中有很高的江湖地位，是行业标杆。不是因为他们最差，比他们做得差的很多。”意思就是在花总的爆料中，用脏毛巾擦洗手台等，并不是极少数个案，而是整个行业里的隐形规则，而既然这样的规则存在着，那酒店还调查什么呢？他们当然要调查，因为在酒店眼里，这一次事件不是卫生事件而是一次公关事件。如果是卫生事件，那么对酒店行业的打击是一次重伤，然而如果这次事件定性为公关事件，那么出了这样的状态，顶多就是个别管理员管理不到位，还有做清洁的服务员工作没做到规范。那么我们可以预想下，最终这次事件就是一些酒店管理员和打扫卫生的服务员出来背锅。如果结果又是当成公关事件处理，那么对于大众来说，以后还敢住酒店吗？想象吧，连四五千一晚的酒店卫生都如此了，那些一晚一两百的宾馆卫生情况又会好到哪里？难道以后所有人出门都只能自带帐篷吗？

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