多买的珠宝手链断开,女子拿到宝格

来源：黄金眼节目。

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新闻前言

杭州的小许日前就买了一条宝格丽黄金手链，花了多块钱，没想到戴了2个月就突然断开了，她拿到门店售后寻求质保，结果对方一句话，她愣了。来看看啥情况？

据小许告知，一月份的时候她去日本旅游买了一条宝格丽的黄金手链，前段时间突然发现手链断开了。由于手链刚买了才2个月，还在质保期内，所以她就拿到杭州大厦的门店寻求售后质保。结果品牌方的售后却表示这是人为造成的，不在保修范围内，而且不认可任何第三方检测。

小许告诉记者，这条黄金手链花了多块钱买的。她平时自己经营一家宠物店，不会搬重物，戴手链都是非常的小心。但是三月初的时候，她突然间发现手链有一部分不见了。小许直言：起床的时候突然发现手链挂件那一段不见了，什么时候丢的也不知道，幸好是整个链子没丢，整个链子丢了更尴尬。

专柜表示

断开是外力导致

不支持第三方检测

因为商品购买后两年内享受全球质保，她就把手链送到了杭州大厦的宝格丽门店，结果专柜告诉她是外力导致的。

记者询问小许，品牌方有没有说这个手链平时应该怎么维护？对此，小许直言：有说过，不过这个维护可搞笑了，他跟我说，不能戴着手链洗手，不能戴着洗澡，使用化妆品和香水的话，要使用完了，香水挥发完了才能戴，而且还不能碰到桌子，我不知道这个手链我买来干嘛用？

维修需要

人工费近块

杭州大厦宝格丽专柜的一位许主管介绍，小许这条玫瑰金手链含金量是百分之七十五，这类饰品确实不建议接触水、化妆品，磕碰桌子等硬物，他们把物品寄到厂家后，厂家也给了检测结果。

杭州大厦宝格丽专柜许主管：手链及吊坠整体有使用性磨损及划伤，吊坠多处有磕伤，整体有氧化的迹象，吊坠两侧贝母有明显的使用划痕，贝母暗淡，链条受外力导致断裂，并遗失了一段一厘米左右的链条，然后一个大连接圈以及尾部的标志条需要补配，并重新焊接，那配件的话暂无库存，需从原厂订购，订购周期是三到四个月。

许主管表示，因为手链是人为使用不当导致的断裂，所以现在不能享受免费维修。而且由于遗失了一段一厘米左右的链条和尾部的标志条，这些需要补配重新焊接，不过现在配件暂无库存，需要从原厂订购，订购周期大概要3到4个月，厂家给出的维修报价是多块钱。

对于这件事情，不知道大家有什么样的看法呢？

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