万豪旗下五星级酒店用抹布擦杯子用浴巾擦

针对万豪酒店集团旗下深圳彭年万丽酒店被曝出工作人员“用抹布擦杯子、用浴巾擦马桶”一事，深圳彭年万丽酒店日前在其官微发布声明称，调查结果显示，相关工作人员已接受过客房清洁标准及程序培训，但实操中未遵照清洁标准进行客房清洁。酒店方面认为，媒体曝光内容无法代表其日常营运和服务标准。

“酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训，严格贯彻每间客房卫生清洁标准，确保营运标准被妥善执行，酒店将强化客房抽查规定，保证每次检查严谨到位，确保实际卫生状况符合标准。”值得注意的是，深圳彭年万丽酒店官微对该声明设置了评论关闭功能。

即便如此，“万豪旗下五星酒店用浴巾擦马桶”“酒店回应服务员用浴巾擦马桶”等相关话题依旧迅速冲上微博热搜，网友纷纷表示“员工是你家的吧，培训不到位也是酒店责任，不要一出事就推的干干净净”“不完全是员工的责任吧，反映的是管理标准和制度问题”“一直在曝光，一直视而不见”。

公开资料显示，深圳彭年万丽酒店前身为彭年酒店，于年10月正式开业，是由著名慈善家余彭年独资建造，以慈善福利为性质的五星级豪华商务酒店。年，彭年酒店挂牌万豪旗下，更名彭年万丽酒店，由万豪酒店集团进行管理。

记者在万豪酒店集团

下一篇文章：没有了