吸引海外消费回流,免税能否支起海南半壁江

文丨丁文文马丽娜

12月15日，中免集团销售系统数据显示，年1月1日至12月14日，海南四家离岛免税店总销售金额（含有税）超过亿元。

12月16日，在国家发改委举行的12月例行新闻发布会上，新闻发言人孟玮介绍，自7月1日离岛免税购物新政实施以来至11月30日，海南离岛旅客累计免税购物.3万人次、购物总额亿元，分别同比增长79%、%。

这是一组令人惊艳的数据。

年，以海南离岛免税为代表的中国市场正成为世界免税业的焦点。

新政释放红利

年4月20日离岛免税政策正式落地，海南成为继日本冲绳岛、韩国济州岛和中国台湾地区马祖、金门之后，世界上第四个实行“免税离岛”政策的地区。

今年6月1日，《海南自由贸易港建设总体方案》正式公布后，国家推动调整了离岛免税购物政策：旅客每年每人免税购物额度提高至10万元，取消单件商品元免税限额，大幅减少各品类商品单次购买数量限制，新增电子设备、酒类等七大类免税商品。人们告别了掰着手指头计算购买免税商品总价和件数是否超额的囧境。

游客在海口日月广场免税店。图片来源：马丽娜/摄全球最大的免税零售商Dufry财报显示，年上半年度的营业额为15.87亿瑞士法郎，同比减少62%。韩国乐天免税销售额也在今年二季度同比下降了62%。

国外的冷凸显了海南的热。

今年1至6月份，海南离岛免税销售额为74.9亿元。

7月1日海南离岛免税新政策落地实施后，海南全力落实并抓住海外消费回流的大好时机，进一步满足消费者购物需求，吸引国人将境外购物热情转向海南。免税店已成为消费者来海南打卡的最热门目的地之一，海南一跃成为了国内消费者旅游购物首选目的地。

自7月1日离岛免税购物新政实施以来至11月30日，海南离岛旅客累计免税购物.3万人次、购物总额亿元，分别同比增长79%、%。

三亚国际免税城人头攒动。图片来源：丁文文/摄根据中免集团销售系统数据显示，根据中免集团销售系统数据显示，年1月1日至12月14日，海南四家离岛免税店总销售金额（含有税）超过亿元，其中，免税商品销售额超过亿元，有税商品销售约50亿元，同比均实现翻倍增长。尤其是7月1日新政实施以来，日均销售额超过了1.2亿元，同比增长2倍多。新政的实施，有效消化了疫情导致的不利影响，在全省接待旅客数量同比下降两成的情况下，提前17天完成海南省委省政府年初提出的全年亿元销售目标，预计全年销售额约亿元。

消费者赋能免税业

据世界免税协会统计，年，中国消费者免税消费占全球免税消费规模的40%，其中境外免税消费超过亿。

由此可见，免税消费回流的空间巨大，中国消费者的购买力非常强劲。

丰富商品品类、完善购物体验，吸引更多客流……免税业的发展潜力来源于消费者的赋能。

“消费者在商店开门之前就已经在排队了。有的店面每天接待三万多的消费者。”中免集团总经理陈国强认为，离岛免税极大释放了中国消费者的免税消费需求。

两小时，万元！这是今年7月30日宝格丽在海口日月广场免税店开业两小时取得的销售战绩。

如今，无论是在海口、还是三亚，走进免税店便可看到人潮如织的景象。

海口日月广场免税店结账柜台排长队。图片来源：马丽娜/摄三亚国际免税城每天上午10点开门营业，12月9日早上9点刚过，免税城门口就陆陆续续来了不少游客自发排起了队，不一会儿门外已聚集了数百人，颇有进门晚了就买不到的气势。

三亚国际免税城门口排起了长龙。图片来源：丁文文/摄来自山东的刘女士从海蓝之谜的面霜到SK-II的“神仙水”套装再到LaPrairie的鱼子酱精华和眼霜……在三亚国际免税城一圈“买买买”下来花了两万多元。刘女士直言自己是出国购物狂，今年因为疫情的原因，没办法出国便来到了海南。“没想到海南的免税商品不但品种全、价格也很诱人。”这一次逛下来，刘女士已经被海南免税店“种草”，表示以后会成为海南的常客，一来购物，二来度假。

这个12月，恰逢三亚国际免税城“明星到店”活动季。“早上进来，晚上出去，畅享购物的感觉倍爽。这次来海南，赚到了。除了免税商品价格折扣的惊喜，还有与明星面对面的惊喜。”对于精致女孩李小姐来说，从天津到海南这一趟不但买到了心仪的护肤品和香水，还近距离接触了明星，收获颇丰。

12月12日，在海口日月广场免税店，在SK-II的结账柜台前，拿着写了一瓶“神仙水”和一瓶“小灯泡”的徐女士颇为纠结。门口醒目的“3件八折”，她正思考着是否要为了打折再拿一瓶什么，犹豫了片刻，徐女士转身到了柜台前拿了一瓶“CC霜”。

游客在海口日月广场免税店挑选商品。图片来源：丁文文/摄海南省消费局局长李学锋介绍，离岛免税购物政策自年实施以来，海南用了7年时间，在年实现免税商品销售亿元，仅仅过去不到2年时间，又跨越了亿元大关，年底预计免税商品销售将超过亿元。

“希望以后来海南能买到更多的免税品。”这是很多消费者的心声。

对此，李学锋表示，今年以来，海口日月广场免税店新入驻宝格丽、欧米茄、蒂芙尼、普拉达、周大福等品牌；三亚国际免税城装修翻新古驰、卡地亚等品牌店面，引进了江诗丹顿、名仕、加拿大鹅、MOSCHINO等国际知名品牌；海口美兰机场免税店新引进肖邦、万国、积家等高档腕表品牌。除此之外，中免集团还在各免税店引入马爹利、人头马、芝华士、拉菲等高端进口酒品牌，让购物旅客有了更多的选择。通过丰富商品品类、提升品牌档次，离岛免税商品销售结构明显改善，从香化一品独大，逐步优化为香化、手表首饰、服装服饰协调发展。

离岛免税大变局

中国目前持有免税牌照的企业有十家左右，包括中免、日上免税、海免、珠免、深免、中出服、中侨、王府井、海南旅投免税品有限公司以及全球消费精品（海南）贸易有限公司等。这其中，中免集团是国内牌照齐全的免税公司，拥有机场、口岸、港口出入境免税牌照、海南离岛免税牌照、市内离境免税牌照，覆盖免税行业全业务形态。

今年内，海南争取在三亚新开设3家离岛免税店，包括凤凰机场店和2家市内店；海口也将新增和扩建四家离岛免税店。

今年8月，海南省两家国有企业获批离岛免税经营资质；海南自贸港建设重点项目——海口国际免税城预计今年年底封顶，建成后免税商业部分营业面积是三亚免税城的2倍，为亚洲最大的免税商城；地处海口日月广场东区的海南控股全球精品（海口）免税城项目一期预计于年1月底开业；海口观澜湖免税城有望于年1月底开业……

可以预见，在“国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”背景下，中国离岛免税市场已经走进了一个百花齐放的春天，对于海南离岛免税业而言，随着免税市场蛋糕的进一步做大，更多市场主体加入其中，将迎来竞争时代。

海南省商务厅厅长陈希表示，这将有利于逐步形成离岛免税销售多元主体经营、差异化竞争的格局，总体实现海南离岛免税品在品牌、品种、价格方面与国际“三同步”，更好满足游客的免税购物需求。

政策红利如何充分释放

作为度假天堂的海南，目前正在打造国际旅游购物消费中心，那么，海南如何主动融入国内国际双循环的新发展格局，充分释放免税购物政策红利？海南省商务厅给出了答案：

一、引入新的市场经营主体，新开一批离岛免税购物商店，逐步实现全省均衡布局，形成有序、适度竞争。

二、争取离岛旅客购物便利化政策措施，提升旅客购物的便利性、幸福感。

三、推进岛内居民消费的进境商品“零关税”政策早日落地，加快布局选址、主体选择、商品备货等前期准备工作，尽快开出本岛居民进境消费品免税店，尽早释放自贸港建设早期安排的政策红利，让本地群众更快更多更好地在自贸港建设中有获得感。

四、海南省商务厅将会同海南省教育厅、人社厅开展免税用工专场招聘会，举办寻找“最美免税导购”活动，督促免税经营主体改进服务，共同打造海南免税购物的服务品牌。

五、围绕年前全岛封关运作，研究谋划建设一批步行街、商业综合体、商圈，引进一批国际零售商巨头落户海南，吸引一批国际高端品牌在海南设立专卖店、品牌首店、旗舰店、体验店，举办新品首发、首秀活动，集聚更多国际知名品牌的资源，提升海南在全球消费领域的影响力和话语权。

“用足用好免税购物政策，优化全岛免税店布局，丰富免税商品种类，实现免税品品牌、品种、价格与国际‘三同步’，形成日用消费品免税、离境退税、离岛免税三类免税购物并存，不断提升免税购物体验。”关于离岛免税，海南“十四五”规划建议里这样描述。

除此之外，未来五年，海南还将引进知名品牌首店、旗舰店和体验店等业态，吸引我国居民海外消费回流，打造国内替代出境旅游购物第一目的地，建设国际旅游消费中心城市。

下一站，海南，High购！

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