资深人士的总结五星级酒店的免费福利

出门在外，我们一直觉得，住的舒服，才能玩的开心。

虽人会有人说，花几百块钱，睡一晚；

没有必要选择几个昂贵的酒店

但昂贵的星级酒店就只有住的舒服吗？

NONONO

入住真正的五星级酒店，不单单是睡一觉这么简单！

重点在于你的入住体验和人性化，无微不至的服务

这才是重点

下面才是硬知识

————————————必考区域————————————

一、首先我们要了解，什么是五星级酒店？

在酒店的评级中，国际通用的的有五级，一般会用五个词语来表示，从高到低来划分酒店的等级，由此看出最高等级的酒店，即奢华酒店。具体如下

豪华酒店

高级酒店

中等价位酒店

经济型酒店

节约型酒店

所谓“五星级酒店”的称呼，其实只是我们国内才有的叫法

当你五星级酒店住的多了，就会发现，虽然同样都是五星级，但每一家酒店的服务标准、客房等级、酒店特色以及房价有时候会有着天差地别，这就有了人们对五星级酒店更加细化的区分，比如

1、宝格丽、丽思卡尔顿、四季、半岛一般属于奢华五星级酒店；

2、柏悦、安缦、悦榕庄、W等一般属于精品五星级酒店；

3、凯宾斯基、朗廷、洲际、JW万豪等一般属于豪华五星级酒店；

4、香格里拉、铂尔曼、万豪等属于普通五星级酒店

二，我们要知道，怎样的酒店，才可以成为“五星级酒店”。

酒店星级的划分以酒店的建筑、设施设备、功能及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行,只有通过这些评定，才能被称为”五星级酒店“。我们简单举例一下

从硬件上说，

酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。

2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。

3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT标准。

4、有中央空调系统。

5、有背景音响系统。

6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。

最显而易见的是，五星级酒店都要有一个尺寸够大的游泳池

要有至少不少于三个前台服务窗口，并且要能提供7*24小时英文服务；

要有专职的大堂经理和安保人员，至少会两种外语（英语为必备）

要有便捷的公共交通，如机场大巴、酒店接驳车、临近主干道等；

配有健身房、餐厅、外币兑换处、出行指导处等；

要有不少于40间客房，并且大多数的客房面积不得小于20平米；

客房内的卫生用品、床品等要做到一客一换；

客房内要有V国际电压、冷暖空调、24小时热水等

三、——————————————告诉大家一些福利！————————————————

其实五星级酒店还有很多的免费服务，这也是酒店的极致服务之一，但大家在入住酒店时容易被忽略，比如说：

1、连续住宿优惠：如“住三晚，送一晚”。这些优惠可以利用酒店的平台进行查询，或在前台了解，合理规划，可以为大家剩下不少费用。

2、蜜月升房：通过告知酒店你们是蜜月夫妇，从而获得升房。这种服务一般属于酒店的人性化服务，如果不是升房们也会有其他的优惠。

3、私人管家：1对1的私人管家，随叫随到。这就不用说了，不会的打电话就行。

4、专车：不仅提供接机服务，还能做包车用。这种车费用比起市面价格是要便宜很多，但也有许多要求，一定要问清楚。

5、独家游览线路：酒店会向客人提供的独家的游览线路，有些景点甚至能提供门票。

6、路餐：为没有享用早餐的住客，提供路上的早餐。

7、免费洗衣：行政客房的客人，一般都能享受到免费洗衣的服务。

8、儿童托管：一些五星级酒店会对带孩子的家庭提供儿童托管服务。

四、细节才是最讨你开心的

1.认脸服务

所谓认脸服务，就是在酒店住过几次甚至一次之后，酒店员工会把熟客的脸记住，当你再次光临的时候亲切地称呼你“某某先生/女士您好”，让你回家的感觉

4.HouseCar

Housecar是指在酒店一定半径范围内，豪华星级酒店提供的无限免费接送

5.保密入住服务

通常当我们致电酒店总机，当你设置保密入住之后，转接的回应便是“查无此人，更好的保护你的隐私。

6.纪念日服务

大部分五星级酒店，会在客人多次入住以后，给特殊惊喜。例如免费送物品、送酒店的会员卡、免费升房等。

7.专属浴袍枕巾

很多五星级酒店会针对常客提供专属的浴袍枕头，一般就是在上面绣上顾客的姓氏，让即便是在外差旅的顾客也有如归家般的幸福感

8.自助早餐打包服务？

一般是1-2个打包盒，加配一个果汁或咖啡等饮品。让着急出门的你，也能及时就餐

9.机场VIP清关服务

如今很多顶级五星级酒店都会免费为客人提供机场VIP清关服务，部分酒店的机场代表甚至可以进入飞机廊桥，在飞机开启舱门的那一刻，带领客人走外交礼遇或者VIP通道办理清关以及行李提取，避免客人在排队等候中浪费时间。此外，在客人离店之前，酒店也会派专人去机场帮客人提前打印登机牌，选择座位。

11.指定客房

五星级酒店支持在系统备注客人喜欢的房号，客人可以要求在每次入住时，只要这间房还无人入住，都指定要这间

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